Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
Regulamin sklepu internetowego nordisnaturals.pl

Data obowiązywania: 18.08.2026

§ 1 Postanowienia ogólne

Serwis nordisnaturals.pl, dostępny pod adresem internetowym www.nordisnaturals.pl, prowadzony jest przez Bartosza Jóźwika, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Jóźwik, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ze stałym miejscem wykonywania działalności przy ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków, NIP: 8252205013, REGON: 527997985.

Podany adres NIE JEST adresem do zwrotów. Wysłanie paczki na ten adres może skutkować jej zagubieniem lub niedostarczeniem. Szczegóły: www.nordisnaturals.pl/policies/refund-policy

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Akceptując Regulamin, Klient zgadza się na przestrzeganie jego postanowień.

§ 2 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:

Formularzu zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybór Produktu i warunków realizacji Zamówienia, w tym sposobu płatności.

Kliencie – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu.

Konsumencie – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z Usługodawcą umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Karcie Produktu – strona, na której znajdują się szczegółowe informacje o danym Produkcie.

Produkcie – dostępny w Serwisie zestaw kosmetyków do pielęgnacji skóry Nordis Naturals (Rytuał na Niedoskonałości), obejmujący Dzienny Balsam przeciw Wypryskom, Nocny Balsam przeciw Wypryskom oraz Peeling dla Skóry Trądzikowej, oferowany także w wariantach zestawów, będący przedmiotem Umowy między Klientem a Usługodawcą. Produkt jest kosmetykiem w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009, a nie wyrobem medycznym ani produktem leczniczym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Przedsiębiorcy – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu.

Serwisie – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.nordisnaturals.pl.

Umowie – umowa sprzedaży Produktu, zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.

Umowie zawartej na odległość – Umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.

Usłudze – usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, stanowiące usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcy – Bartosz Jóźwik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Jóźwik, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ze stałym miejscem wykonywania działalności przy ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków, NIP: 8252205013, REGON: 527997985.

Zamówieniu – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą.

§ 3 Kontakt z Usługodawcą

Adres e-mail: dermivasklep@gmail.com (poniedziałek–piątek, 12:00–16:00)
Adres korespondencyjny: ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków

Podany adres NIE JEST adresem do zwrotów.

§ 4 Ważne zastrzeżenie dotyczące Produktu

Produkty Nordis Naturals (Dzienny Balsam przeciw Wypryskom, Nocny Balsam przeciw Wypryskom oraz Peeling dla Skóry Trądzikowej) są produktami kosmetycznymi w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. dotyczącego produktów kosmetycznych, przeznaczonymi do pielęgnacji, oczyszczania i utrzymania dobrej kondycji skóry.

Produkty NIE są wyrobami medycznymi w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 ani produktami leczniczymi w rozumieniu ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne, ani żadnych innych przepisów regulujących wyroby medyczne lub produkty lecznicze.

Produkty nie służą do diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom lub schorzeniom, w tym trądzikowi jako jednostce chorobowej. Wszelkie informacje prezentowane w Serwisie dotyczące działania Produktów — w tym opisy efektów, dane statystyczne, zdjęcia „przed i po" oraz opinie klientów — mają charakter wyłącznie informacyjny i pielęgnacyjny (kosmetyczny) i nie stanowią oświadczeń o charakterze leczniczym ani terapeutycznym.

Wyniki stosowania mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji, typu skóry, regularności stosowania oraz innych czynników. W przypadku trądziku o nasileniu wymagającym leczenia, chorób skóry, uczuleń lub innych problemów dermatologicznych, Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub dermatologiem przed przystąpieniem do korzystania z Produktu.

Przed pierwszym użyciem zaleca się wykonanie testu uczuleniowego oraz zapoznanie się ze składem (INCI) podanym na opakowaniu i w Karcie Produktu. Produktów nie należy stosować na uszkodzoną skórę ani w okolicy oczu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Produktu niezgodnie z instrukcją.

§ 5 Zakres Usług i warunki techniczne

Usługodawca udostępnia następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:

Wyświetlanie zawartości Serwisu – na czas nieokreślony, do chwili zamknięcia strony przez Klienta.
Wyszukiwanie Produktów – na czas nieokreślony, do chwili zamknięcia wyszukiwarki.
Uzupełnianie i wysyłka formularza kontaktowego – Klient wyraża zgodę na otrzymanie odpowiedzi zwrotnej.
Sprzedaż Produktów – na warunkach określonych w dalszej części Regulaminu.
Śledzenie statusu Zamówienia – wymaga podania numeru Zamówienia.

Usługi świadczone są w języku polskim. Usługa sprzedaży Produktów jest odpłatna. Korzystanie z pozostałych Usług jest nieodpłatne i nie wymaga założenia konta.

Aby korzystać z Serwisu, Klient powinien posiadać połączenie z Internetem, urządzenie umożliwiające przeglądanie stron WWW, zaktualizowaną przeglądarkę oraz włączoną obsługę plików Cookie i JavaScript.

§ 6 Zasady sprzedaży Produktów

W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera zestaw Nordis Naturals spośród dostępnych wariantów (m.in. kuracja na start, pełna kuracja) i dodaje go do koszyka. Składając Zamówienie, Klient podaje: adres e-mail, imię i nazwisko, firmę (opcjonalnie), adres, adres wysyłki (jeśli inny), numer telefonu oraz dane karty płatniczej (przy wyborze płatności kartą).

Klient wybiera metodę dostawy: paczkomat InPost, Orlen Paczka lub kurier InPost.

Dostawa realizowana jest bezpłatnie z magazynów dostawców Usługodawcy znajdujących się poza granicami Polski, głównie na terenie Chin. Przekazanie Zamówienia dostawcy następuje w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Standardowy czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych od dnia przekazania Zamówienia dostawcy.

W sytuacji, gdy czas dostawy przekroczy 25 dni roboczych, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub żądać ponownego nadania przesyłki.

Zwolnienie z kosztów dostawy nie obejmuje ewentualnych opłat celnych i administracyjnych. Z uwagi na realizację dostawy z magazynów poza Polską, Klient staje się importerem zakupionych Produktów.

Klient zobowiązany jest dokonać płatności z góry. Brak płatności skutkuje niezawarciem Umowy. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, operator Klarna (klarna.com/pl), operator PayU (poland.payu.com).

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający. Z chwilą doręczenia tej wiadomości zostaje zawarta Umowa.

Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych, zawierającymi podatek VAT. Klient jest informowany o kwocie do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku, gdy Kupujący nie odbierze przesyłki lub odmówi jej przyjęcia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego kosztami logistycznymi związanymi z realizacją i zwrotem zamówienia. Łączna opłata nie przekroczy 400 zł i stanowi częściową rekompensatę faktycznie poniesionych kosztów. Opłata ta nie ma charakteru kary.

§ 7 Prawo odstąpienia od Umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania Produktu. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą mailową na adres: dermivasklep@gmail.com. Produkt należy odesłać nieużywany, nienaruszony i starannie zapakowany. W celu odstąpienia można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to kosmetyków, których zabezpieczenie higieniczne zostało naruszone.

Usługodawca zwraca wszystkie płatności wynikające z zakupu (z wyjątkiem opłat celnych i administracyjnych) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tych samych metod płatności co transakcja pierwotna.

Klientom będącym Przedsiębiorcami prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 8 Reklamacje

Umową objęte są nowe Produkty Nordis Naturals. Produkty niezgodne z Kartą Produktu podlegają reklamacji.

Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: dermivasklep@gmail.com, podając opis problemu, numer Zamówienia, dane Konsumenta oraz, w miarę możliwości, zdjęcie ukazujące wadę Produktu. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Konsument może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawy Produktu. Obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy może żądać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty odesłania i ponownej dostawy pokrywa Usługodawca.

§ 9 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

§ 10 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny. Wszelkie spory poddane są sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

§ 11 Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres: dermivasklep@gmail.com lub listownie na adres: ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków. Usługodawca odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępnych pod adresami: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, a także z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

§ 13 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem: www.nordisnaturals.pl/policies/privacy-policy

§ 14 Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest pod adresem: www.nordisnaturals.pl/policies/terms-of-service. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów. Zmiany nie wpływają na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Bartosz Jóźwik, ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków, dermivasklep@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Serwisu www.nordisnaturals.pl.

Data zawarcia umowy: ______________________
Numer zamówienia: ______________________
Imię i nazwisko konsumenta (-ów): ______________________
Adres konsumenta (-ów): ______________________
Podpis konsumenta (-ów): ______________________
Data: ______________________

(*) niepotrzebne skreślić.